西日本発電機株式会社さまについて教えてください

売上規模70億超、社員数170名の自家発電機装置の製造、
販売を行っている会社です。

主に病院、デパート、ホテル、地下街、老人ホームなどへ
自家発電機を販売しております。

昨今 は防災意識が高まり、停電が発生しても稼動できるよう
設備を整えるところが多いです。

どういったいきさつで
ハーモフィルにご依頼くださったのですか?

元々社内SEがつくっていたシステムがあったのですが、担当していたSEが
退職してしまい分かる人が誰もいなくなってしまったというのが原因の1つです。

他の社員が本来の業務でないITスキルを身につけても、
またその社員が退職してしまえば同じことの繰り返しになってしまうので、
専門家に依頼するのがベストであると判断しました。

ITを有効活用されていられますが、今回の件はどんなところ
を簡略化するためにシステム 化されているのですか?

これまでに製造・販売・納品してきた自家発電機の数はすごい数になります。
複数の営業所か ら自家発電機の図面情報等のさまざまな問い合わせに
本社側が調べて対応していたのですが、各営業所から検索すれば即、
必要な情報が閲覧できる仕組みをつくることで、本社側業務の効率化を
図るためにシステム化しています。

今回のシステムはどのような効果がありましたか?

営業者から本社に電話があり、本社の人が調べて
それを折り返しの電話で回答するという手順 を踏んでいたのですが、
調べるのに時間がかかって本来の仕事ができないという状況になっていたのを
改善することができました。本来の仕事に専念できるようになりました。

ハーモフィルの対応はいかがでしたか?

スムーズな対応をして頂き、システムも安定稼動しているので満足しています。
また次期構想の案件をハーモフィルさんに依頼したいと思っています。