この記事では、一度失敗を経験した企業が「次は絶対に間違えない」と断言する、販売管理システム選びの3大教訓を、具体的な失敗談とともにご紹介します。

この記事を読むことで、貴社は無駄なコストを避け、本当に成果の出るシステムを選ぶことができるでしょう。

​なぜ、あなたのシステム導入は失敗したのか？乗り換え企業が語った「3つの落とし穴」

​「システム導入は会社の未来を左右する」—そう意気込んで高額な投資をしたにもかかわらず、現場から「使いにくい」「動作が重すぎる」と不満が噴出する。結果、せっかく導入したシステムは使われないまま。

​あなたは今、「販売管理システム」の選定で、同じ失敗を繰り返さないか不安を感じていませんか？

​「高いシステムの導入を思い切ってやってみたのに大失敗だった。」という声。販売管理システムをおすすめするときに、前回の失敗を語る方のなんと多いことか。

結論としてお伝えしたいのは、失敗の原因がシステムそのものの欠陥ではなく、「業者を選んだ基準」にあったということです。

特に販売管理システムは、企業の根幹を担うため、一度の失敗が数百万〜数千万円の損失となることが多いのです。

この高額の損失は現場の士気低下という深刻なダメージにつながり、経営者の自身の信頼まで奪っていきます。

​落とし穴①：「大手だから安心」「実績数が多いから大丈夫」という大手信仰

​失敗企業の多くは、まず「広告力が高い（ネットでよく目につく）大手IT企業」や「導入実績数が多いIT企業」を選んでいました。

​確かに、大手には安心感があります。

しかし、導入実績数が多いことや広告力が高いことが、IT技術力の高さと一致するとは限りません。

広告力や営業力で導入数を稼いでいるだけで、その裏側にあるIT技術力や、複雑なカスタマイズに対応する能力が伴っていないケースが残念ながら多々あります。

結果として、導入後に小さなトラブルが起きた時でさえも対応が遅れ、現場の業務が滞ってしまうのです。

​落とし穴②：パッケージの「機能適合率」を最優先したこと

​「自社の業務フローとパッケージの機能が合っている部分が多いから、カスタマイズが少なくて済む」という理由でシステムを選定した結果、失敗に終わっています。

この判断は、最も危険な罠の一つです。

たとえば​パッケージ機能が自社に合っていても、そのシステムが「動作が重い」「操作性が悪い」ものであれば、現場の業務効率は上がりません。

それどころか、現場はシステムを避けるようになり、結局Excel管理に戻るという「二重管理」が発生します。

せっかく導入したわけですから、おいそれと辞めることはできませんね。結果、改善策として後からのカスタマイズ依頼をすることになります。

追加カスタマイズで費用が膨らみ、当初「コストが抑えられる」と見込んだ目論見は脆くも崩れてしまうのです。

​落とし穴③：システム会社の「提案力の低さ」を見ていなかったこと

​失敗企業の最も大きな後悔は、システム会社の「顧客要望に対する提案力」を見落としていたことです。

​システム会社の仕事は、ただシステムを導入することではありません。

「どのような画面レイアウトが現場にとって使いやすいか」「どういう操作性が高速で動くシステムとなるか」といった、現場の使い勝手に直結する提案こそが最も重要です。

この提案力が低いと、導入されたシステムは、「高額な箱」にしかならず、現場にとっての「業務改善ツール」にはなり得ません。

世の中には、システム屋さんは多くても、提案力や想像力を多く持つシステム屋さんは少ないのです。

​失敗企業が直面した「高額・動作の遅さ」という地獄の現実

​上記の落とし穴に陥った企業が直面するのは、日々の業務が滞るという「地獄の現実」です。

​システム導入は、現場担当者の残業時間を減らし、経営を加速させるはずでした。

しかし、動作が重いシステムは、伝票入力一つに何秒も待たせ、月末の売上確定作業をさらに遅らせます。この小さなストレスの積み重ねが、やがて現場の不満となり、システムを使わないという反発を生み出します。

​また、部分的な仕様変更（カスタマイズ依頼）をしても、システム会社の対応や連絡が遅いため、顧客要望への対応や法改正への対応が間に合わず、会社の信用を損なうリスクすら生じてしまいます。

では一体どうしたらいいのでしょう。

「高額なのに使い勝手が悪い」という最悪の結末を避けるために、私たちは次の教訓を胸に刻む必要があります。

​失敗から学ぶ！販売管理システム選びの「3大教訓」

​一度失敗を経験した企業が、貴社システムに辿り着く過程で見つけた、本当に重要な教訓をご紹介します。

​教訓1：広告力ではなく「IT技術力とカスタマイズ力」を重視せよ

​技術力が高い業者とは、「カスタマイズ後もシステムが重くなることなく、速い動作を提供できる」業者です。

​広告力や実績数ではなく、カスタマイズ後のシステムが軽快に動くかという視点で選定することが、現場のストレス軽減と業務効率に直結します。

システムを検討する際は、「カスタマイズ後の動作速度」について具体的な保証や実績を確認すべきです。

​教訓2：パッケージの適合率よりも「顧客要望に対する提案力」を見抜け

​システム会社の「顧客要望に対する提案力」は、単なる機能の紹介ではありません。

それは、貴社の課題を聞き、現場が本当に使いやすい「画面構成」「操作性」を具体的に提案できる能力です。

​高額なカスタマイズを避けるためにも、自社の要望に対し、複数のシステム構成案や、より効率的な業務フローを提案できるかという視点で業者を評価すべきです。

​教訓3：導入後も「柔軟な動き」と「迅速な対応」ができるか確認せよ

​システム導入は、運用開始後が本番です。

導入後の部分的な仕様変更（カスタマイズ依頼）や困りごとに対し、システム会社が迅速に対応し、柔軟な動きがとれるかが、貴社の事業成長を支えます。

​「システムの部分的な仕様変更に迅速に対応できるか」

「困りごとが発生した場合に提案してもらえるか」なども、必ず選定時に見ておくべき重要な項目です。

​3大教訓をクリア！ハーモフィルのシステムが乗り換え企業に選ばれる理由

手前味噌となりますが、​一度失敗を経験した企業が弊社のシステムに乗り換えると次々成功していきます。

では一体なぜ成功できたのでしょうか？

それは、ハーモフィルのシステムとサポート体制が、いままで記載してきました上記の「3大教訓」をすべて高いレベルでクリアしているからです。

ハーモフィルが選ばれる理由①：システムの動きが「体感的に軽快」

​弊社のシステムは、他社製クラウドシステムと比較して「システムの動きが軽快（動きが速い）」であると、乗り換えられたお客様から高い評価を得ています。

​この軽快さは、日々の伝票入力や在庫確認といったルーティンワークの小さな待ち時間をゼロにします。

些細なことに思うかも知れませんが、この小さな積み重ねが、現場全体の作業効率を大きく向上させ、月末の残業時間の削減という目に見える成果となって現れていきます。

ハーモフィルが選ばれる理由②：提案力とIT技術力の「両輪」で実現する柔軟性

​弊社は、単にパッケージを売るだけでなく、「IT企業の顧客要望に対する提案力」と、それを実現する「IT技術力の高さ」を強みとしています。

​他社で断られたり、高額な見積もりを出されたりした独自のカスタマイズ要望に対しても、高い技術力と迅速な動きで対応することで、顧客を「高額カスタマイズ地獄」から脱出させてきました。

弊社は、単なるシステム提供者ではなく、あなたのビジネスパートナーとして柔軟に対応します。

​ハーモフィルが選ばれる理由③：アフターサポートが「迅速」で「具体的」

​システム導入後の部分的な仕様変更や困りごとに対し、ハーモフィルは迅速に対応し、単なる問題解決だけでなく「困りごとに対する提案」を行っています。

​「システムの部分的な仕様変更を依頼してもシステム会社の動きが遅い」というような前回の導入で抱えていた不満はすべて解消されます！

弊社の迅速なアフターサポートが、お客様に心からの安心感を提供しています。

​まとめ：失敗から学び、次は最高のパートナーを選びましょう

​システム導入の成功は、システムの機能適合率ではなく、「システム会社の真の技術力と、顧客に寄り添う提案力があるか」にかかっています。

​もしあなたが今、過去の失敗事例や選定基準に不安を感じているなら、ハーモフィルの「軽快な動作」と「IT技術力」という確かな強みを直接ご相談ください。

​貴社の成功に向けた、次の一歩をサポートさせていただきます。

​製造業の販売管理システムとしてオススメなroom販売管理

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また、カスタマイズにより既存の生産管理システムや会計管理との連携が可能であり、他の業務システムとの統合がスムーズに行えます。これにより、一貫した業務フローを構築でき、業務効率を大幅に向上させることができます。

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